Настоящите Общи условия уреждат достъпа и използването на Poredai — SaaS платформа за QR поръчки, предоставяна от Сима Тек ООД, ЕИК 206762842, ДДС № BG206762842, гр. Перник, България („Доставчик"). Poredai е бранд под simatech.bg. С регистрацията си или използването на услугата, Вие („Клиент") приемате тези условия.
1. Предмет
Доставчикът предоставя абонаментен достъп до платформата Poredai за целите на приемане на поръчки от гости на ресторанта чрез QR кодове.
2. Абонамент и заплащане
- Цените са публикувани на poredai.com/#pricing и се заплащат месечно или годишно.
- ДДС се начислява съгласно българското законодателство и правилата на ЕС за B2B обратно начисляване.
- Забавени плащания над 14 дни могат да доведат до временно спиране на услугата.
- Клиентът може да прекрати абонамента по всяко време; заплатените суми за текущия период не се възстановяват освен в случай на съществено нарушение от страна на Доставчика.
3. Задължения на Клиента
- Да предоставя вярна информация за акаунта и менюто.
- Да не използва платформата за незаконни цели, спам или нарушаване на права на трети лица.
- Да пази паролите и API ключовете си.
- Да спазва задълженията си като администратор на данни спрямо своите гости (напр. информиране за обработване).
4. Ниво на услугата (SLA)
Целим 99.5% месечна наличност. Планирана поддръжка се обявява поне 48 часа предварително. При съществени сривове предлагаме пропорционален кредит по заявка.
5. Интелектуална собственост
Poredai, логото и платформата са собственост на Сима Тек ООД. Клиентът запазва пълна собственост върху съдържанието си (меню, снимки, брандинг), като предоставя на Доставчика ограничен лиценз да ги показва в рамките на услугата.
6. Ограничение на отговорността
Доколкото е позволено от закона, отговорността на Доставчика за преки щети е ограничена до сумата, платена от Клиента през последните 12 месеца. Не носим отговорност за пропуснати ползи, косвени щети или загуба на данни отвъд последното налично резервно копие.
7. Защита на данни
Обработването на лични данни е уредено в отделно Уведомление за поверителност и Договор за обработване (DPA), достъпен при поискване на privacy@simatech.bg.
8. Прекратяване
Всяка страна може да прекрати с 30-дневно писмено предизвестие. Доставчикът може да прекрати незабавно при съществено нарушение. При прекратяване Клиентът може да експортира данните си в срок до 30 дни.
9. Приложимо право
Тези условия се тълкуват съгласно българското право. Спорове се разглеждат от компетентните съдилища в гр. София, освен ако императивни норми не предвиждат друго.
10. Контакт
Сима Тек ООД · гр. Перник, България · ЕИК 206762842 · ДДС № BG206762842 · legal@simatech.bg